Derzeit ist die PK zwischen LED-Händlern und E-Commerce, wer hat die Nase vorn
Apropos Einfluss des Internets, viele Leuchtenhändler haben immer ein paar Beschwerden im Herzen. Kunden liefen weg, das Geschäft lief schlecht, die Verkäufe gingen zurück und es gab weniger Kanäle... All dies scheint auf den Aufstieg des Internet-E--Handels zurückzuführen zu sein. Nachdem wir jedoch so lange Händler waren und in so kurzer Zeit der Welle des Internets ausgeliefert waren, gibt es immer noch viele lokale Faktoren, die nicht gut gemacht wurden.
Warum verlieren Kunden einen Netzanbieter? Warum verlieren und entscheiden sich Verbraucher für Online-Shopping? Warum können manche Händler unter solchen Umständen ihren Umsatz noch steigern? ... Für einen kurzen Vergleich: Distributoren und E--Commerce-Unternehmen sind unterschiedlich und können sofort unterschieden werden.
1. Förderung
E-Commerce: alles hängt von Ihrer Vision ab
Händler: Sehen Sie sich zuerst das Bild an und senden Sie das Produktmuster an den Kunden, um es auszuprobieren, und entscheiden Sie dann, ob es sich gut anfühlt. Nachdem die Entscheidung getroffen wurde, versuchen Sie eine Weile zu verkaufen, bevor Sie über eine Zusammenarbeit nachdenken.
2. Fachkenntnisse
E--Commerce: Es ist kein gesunder Menschenverstand erforderlich, und die Kommunikation mit Kunden ist die Antwort auf Online-Produktfragen.
Distributoren: Display, Verkauf, Promotion... Auf welche Schwierigkeiten Kunden stoßen, solange Sie "ich weiß nicht" sagen, wird die nächste Zusammenarbeit nicht so reibungslos verlaufen.
3. Unterstützung
E-Commerce: Welche Unterstützung, nein.
Händler: Werbung, Einrichtung, Stapelung und Verkaufsförderung sind unverzichtbar. Wenn Sie die Waren nicht verkaufen, werden die Kunden nicht zufrieden sein.
4. Rohstoffe
E-Commerce: alles hängt von Ihrer Vision ab
Händler: Sehen Sie sich zuerst das Bild an und senden Sie das Produktmuster an den Kunden, um es auszuprobieren, und entscheiden Sie dann, ob es sich gut anfühlt. Nachdem die Entscheidung getroffen wurde, versuchen Sie eine Weile zu verkaufen, bevor Sie über eine Zusammenarbeit nachdenken.
5. Rückkehr
E-Commerce: normalerweise innerhalb von sieben Tagen, keine Rückgabe, negative Bewertungen haben große Auswirkungen. Es gibt jedoch immer einen Kreislauf für den Verkauf von Lampen und Laternen. Wenn Sie sie in Zukunft zurückgeben möchten, denken Sie nicht noch einmal darüber nach.
Händler: Es ist leicht zu sagen, dass die Ware gekauft wurde, aber die Rückgabe ist komplizierter. Dieser Abschnitt ist relativ beschäftigt, Sie können es für eine Weile verkaufen, um zu sehen, wenn es nicht funktioniert, wird es Ihnen zurückerstattet.
6. Dienst
E-Commerce: Sie können sich sehr liebevoll fühlen, wenn Sie Ihren Mund mit einem "Kuss" versehen.
Distributor: Wenn Sie keine gute Arbeit leisten können, ist der Service nicht vorhanden. Wenn Sie ein wenig nicht antworten können, bedeutet dies, dass der Dienst nicht vorhanden ist. Wenn Sie eine kleine Frage nicht beantworten können, bedeutet dies, dass der Dienst nicht vorhanden ist ... Sie können nicht nachlässig sein.
7. Logistik
E-Commerce: Ja, die bestellte Ware kann sofort geliefert werden. Wenn Sie sich nicht in derselben Stadt befinden, müssen Sie die Waren anpassen, was einige Zeit dauern kann.
Händler: Es wird eine Weile dauern, bis die Lieferung beginnt, nachdem genügend LKWs gesammelt wurden. Andernfalls ist der Logistikaufwand zu hoch und lohnt sich nicht.
8. Kundenliebe
E-Commerce: Nachdem ich es eine Weile benutzt habe, wird es zur Gewohnheit, also benutze ich es weiterhin und gebe eine Bestellung in einem Geschäft auf.
Händler: Kundenliebe muss immer geschützt werden. Nach langer Zeit wird daraus ein richtiger Bruder. Sie können plaudern, plaudern und sich ein wenig beschweren, wenn Sie nichts zu tun haben.
E-Commerce und Händler haben jeweils ihre eigenen Vorteile. Die Entwicklung des E--Commerce wird nicht ausgesetzt und die Entwicklung der Händler wird fortgesetzt. Wie also können Händler besser überleben? Was wirst du machen? ...
1. Empathie, für Kunden denken
Überverkaufen Sie nicht-, verstehen Sie die Bedürfnisse der Kunden und die Entwicklung des Marktes wirklich, wählen Sie geeignete Produkte und Geschäfte aus und bringen Sie den Kunden tatsächlich Verkäufe, anstatt nur Ihren eigenen Bestand zu reduzieren. Am Puls der Zeit lernen wir professionelles Wissen, liefern Kunden praktische und umsetzbare Ideen und beeinflussen durch verschiedene Aktivitäten den Verkauf von Waren und helfen Kunden, Waren in Verkäufe umzuwandeln.
2. Bequemer Service
Schnellere Logistik, umfassende-Unterstützung beim Verkauf, reibungsloser-Postservice, Unterstützung bei Rücksendungen und Umtausch und bequemere Handhabung auslaufender Waren bequemer für Kunden.
3. Mehr echte Zusammenarbeit
Im Vergleich zum E-Commerce ist der Kontakt zwischen Händlern und Kunden häufiger und realistischer. Finden Sie im Prozess des Zusammenlebens Fehler, gestehen und korrigieren Sie sie rechtzeitig, damit sich die Kunden aufrichtig fühlen. Service, Versprechen, rechtzeitige Umsetzung, lassen Kunden Integrität fühlen. Waren, rechtzeitiges Make-up, Anpassung, Kunden aufrichtig fühlen lassen.
Es ist nicht so, dass das Geschäft des Händlers nicht gut läuft, dass das Internet zu bösartig ist, dass die Marktbedingungen zu schlecht sind oder dass das wirtschaftliche Umfeld nicht gut ist. Manchmal liegt es nur daran, dass viele seiner eigenen Vorteile nicht zum Ausdruck kommen und die Details nicht gut gemacht sind. Wenn Sie in jedem Detail an die Grenze gehen, ist jede Übung akribisch und jede Gewohnheit bleibt bestehen. Dann können Ihnen diese Details, Gewohnheiten und Praktika helfen, das „Herz“ der Kunden zu gewinnen.
